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元气魔盒等盲盒应用套路多:39元抽中苹果手机,支付后变耳机
来源:
2023-03-03

蓝鲸财经:近日,在微博等平台频繁出现39元抽iPhone 14 Pro的广告,而这实际上是盲盒购物类应用的一种营销手段。记者发现,在黑猫投诉平台,有大量消费者投诉称,页面显示抽中手机,付款后却变成了其他低价产品。

近年来,“盲盒经济”逐渐变成一种潮流,但伴随着盲盒的发展也衍生出了不少问题和乱象,商家抓住了用户这种以小博大的心理,过度营销时有发生。

用户花39元抽中iPhone 14 Pro,奖品却被“狸猫换太子”

在黑猫投诉平台,有消费者投诉称,微博一位名为“柒柒的幸运日常”的博主发布了一条抽奖博文,称抽中奖只需要支付39元即可获得一部iPhone 14 Pro手机,并带有抽奖链接。而在该条博文评论区,有很多用户称抽奖信息可信,于是该用户参与了抽奖活动。

在页面显示该用户中奖后,其支付了39元,但当用户下载元气魔盒App后,其抽中的iPhone 14 Pro竟然变成了一个耳机,并且需要支付15元运费才可以发货。而后用户感觉此平台是骗人的,想要求退款,但其在App内也并没有找到可以申请取消订单并退款的通道,更加匪夷所思的是,耳机发货后在中途由商家将快递拦截了回去。

用户要求商家退回共计54元,商家不处理,而快递已经退回被商家签收,商家依旧没有处理退款,并且客服明确表示不能退款。

同时,在黑猫投诉平台,另一名消费者有相似的经历。其投诉称,自己于2月20日凌晨12点半前刷微博看到一个名为“七七的欧气日常”的博主发布了一条抽到苹果手机的微博,于是该用户点进抽奖链接,并未抽到却弹出付费页面,用户付费后发现被骗,因为微博和元气魔盒App并未有任何订单。

此类事件在近期频繁发生,大部分用户都是看到了元气魔盒在各大平台打出的抽奖中iPhone 14 Pro手机的广告才陷入了骗局,这在新浪微博广告推广中也是密集出现的。

记者点进其中一条链接,反复测试后发现,点击链接后可进行抽奖,但第一次抽奖显示没有中奖,第二次显示抽中iPhone 14 Pro手机。随后页面诱导用户填写手机号及诱导支付29到39元不等,但其实该商家卖的是盲盒,在盲盒里面并非是商家所宣传的iPhone 14 Pro手机,而是一些不知名品牌的硬件与或者小家电产品。

网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智表示,盲盒宣传“必中手机”实则收到充电宝、保温杯等,此类行为涉嫌过度营销、虚假宣传,并且根据消费者权益保护法规定,商家进行虚假宣传行为,不仅需要负担行政处罚的后果,还要对消费者承担相应的赔偿责任。

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