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破损快递退回后 “微盟”商家被指以未收货为由两次拒绝退款申请
来源:
2023-06-03

5月18日,上海市黄女士向“电诉宝”投诉称,其于4月22号左右在微盟直播白米儿专柜购买两件T恤(176元)和骑行裤(199元),收货时发现原包装已损坏,且内部衣物已磨损,故拒收,并原路返回,商家已签收。黄女士称,快递公司在物流过程中报了异常,原因可能是快递过程中卷入运输带造成,物流详情可查。

黄女士表示,这些情况均已和商家解释,但是他以没收到货为由(实际已显示收货),两次拒绝退款申请。黄女士在微盟直播无法再次申请退款,且物流信息不像淘宝可以翻查记录。黄女士表示,如今事情已经过去18多天,和商家联系,他们不回信息,态度恶劣。

 

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对此,接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

来源:网经社

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