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时尚电商要想转型成功,挖掘出自身特有的东西至关重要

来源:网络
作者:体育小编
时间:2021-07-07

目前各个行业开始于电商相结合并且都得到了成足的发展,时尚业当然也不甘落后。目前时尚业电商正在经历重大转型。随着全球营收不断增加,商业模式不断发展,一股电商销售新趋势兴起,即直面消费者,向在线购物者提供更好地个性化体验。
      伴随手机端用户的不断提升,时尚业零售商现在发现,移动端购物的销量超过了PC端,而且这一趋势已经持续了一段时间。46%的网购消费来自手机,44%来自台式机,10%来自平板电脑。智能手机在群众中得到广泛使用,这不仅推动了销售,而且是最大的流量来源,有数据统计手机端流量几乎是台式机的两倍。然而,全球手机平均订单台式电脑之间产生的收益却存在些许差距,手机端收益要明显低于电脑端。这对时尚零售商来说无疑是个挑战,这使得他们不得不调整策略,不仅要确保其电商网站在用手机浏览时是最佳,购买时也是如此。由于手机购物的兴起,各种各样的挑战也随之而来。比如与台式电脑相比,消费者使用智能手机浏览网站的时间比台式电脑少得多——在英国,网站访问平均时间分别为161秒(手机)和235秒(电脑)。零售商只有2分半钟的时间把浏览者变成买家,为他们最感兴趣的产品提供个性化体验。


      时尚电商的市场份额巨大,自然也就会出现一系列为时尚电商服务的行业和公司。它们才是时尚产业在电商时代能否完成变革的关键因素。它们提供的服务多种多样,如利用3D扫描技术帮助网购者虚拟试穿网上服装等商品,搜集和分析消费行为、网络评论,为时尚产业提供数据咨询服务。这对时尚电商的发展无疑起了推动作用。与此同时,我认为网上时尚造型师的出现是时尚电商发展的一大变革,网购者只要说出自己想要的造型和喜好,接着在线造型师会根据网购者的设想,帮助他们在网上挑选、搭配服装和配饰,然后通过快递送达到他们手中。如果顾客不喜欢这些衣服,可以将其全部退回,如果喜欢其中的几件,也可以留下这几件,并退回不喜欢的其他服装。这是由于消费者在网购时往往不会搭配衣服而产生的新兴服务。同时,他们上网购物时,往往无法像逛实体店一样得到店员细致的建议。网上时尚造型设计师的出现,正好解决了这个问题。随着人们的精神需求日渐提升,造型设计的市场也将水涨船高。
      处于不同地区的人会有不同的消费习惯,消费者行为存在巨大差异,无论是浏览网站所花时间还是平均订单价值。这都表明适用于所有人的策略并不能拥有较大的市场。例如,法国消费者似乎喜欢用手机进行线上购物。他们的手机访问时间最长(186秒),比全球平均的164秒长20多秒。但这并没有转化为销售额——虽然47%的流量来自手机,但转化率仅为0.9%。这表明移动端每次访问的平均收入为是0.53美元,仅为台式机的34%。在DACH国家(德国、奥地利和瑞士),消费者似乎是购物狂热者。基本上,如果他们在购物车中添加了一些商品,他们完成购买的可能性比其他任何国家都要高。这与德国可轻易退回不想要产品和购物车容量有关。每个DACH购物者在使用台式机结账时平均会购买4.4件商品,在手机端结账时为3.5件。在英国,这一数字仅为2.3和2.8。所以根据以上情况,作为一个时尚电商者,你应该根据不同的地区设置不同的网站使其最能满足消费者的消费习惯。
      随着流量、订单价值和收入的增加,时尚电商的机会正在不断增加。然而,这也突显出它们在吸引时间不充裕、没有耐心的消费者上面临着越来越大的挑战。无论他们在全球何处开展业务。只要想成功,就必须要提供个性化的体验。

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更新时间:2021-10-26
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