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跨境电商的售后越来越重要,全面、精益、智能的跨境电商ERP的好处体现出来了
来源:
2022-12-26

   受持续性的通货膨胀和动荡的外部环境影响,不少卖家对今年“黑五网一”的销售额期待不高。但出乎大家意料的是,今年“黑五网一”的销售额很不错——据Adobe Analytics的数据显示,美国“黑五”全部零售同比增长12%,“黑五网一”销售总额超200亿美元。

    虽说今年“黑五网一”的销售形势大好,但并不代表跨境卖家们都能从中分到“蛋糕”,因为随着越来越多资本、平台和卖家涌入,经过多轮的优胜劣汰,跨境电商行业正逐步由野蛮生长时代转入精细化经营的的精品时代,跨境卖家对售后服务越来越看重,就是这一趋势的真实写照。

   身为跨境电商卖家,该如何避免这样的问题出现呢?这时候,全面、精益、智能的跨境电商ERP就显得很重要了,毕竟人力终究是有限的,只有借助积加ERP这样的跨境电商服务软件,对相关的跨境业务进行条理化的经营管理,才能及时发现问题,并规避问题。

    对跨境电商的客服来说,全面、精益、智能的积加ERP不仅能来提升他们处理客服工作的效率,还能通过协助他们规范化处理邀评、Review和退换货等客服工作,提升客服业务工作的质量,让客服工作省力、有效、更有用。

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